photo Responsable installations & projets clients h/f

Responsable installations & projets clients h/f

Emploi Menuiserie - Charpente

Saint-Hilaire-de-Loulay, 85, Vendée, Pays de la Loire

Rattaché à la Responsable Service Clients et Installation Europe, vous serez garant de la qualité des installations et de la gestion des projets ainsi que de l'optimisation des coûts d'installation. Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à travailler de manière très transversale avec les ventes, la R&D, le service clients, l'IT, les usines, la logistique et le SAV/Qualité. Vous managerez à distance 3 Chefs de Projet Installation basés sur les agences commerciales du groupe. A ce titre, votre rôle s'articulera autour de 2 grands axes, à savoir : • La gestion du réseau d'installateurs : - Négociation des tarifs et des coûts et garantir le budget. - Suivi de la performance, audits, formation des installateurs et analyse des KPI. - Développement du réseau d'installateurs en accord avec la stratégie du groupe. - Définition d'un plan d'action avec le réseau d'installateurs pour atteindre les objectifs de niveau de service. - Développement des fonctionnalités technologiques avec le réseau d'installateurs pour optimiser l'échange d'informations et l'expérience client. • Le management des projets : - Encadrement de l'équipe de chefs de projet d'installation : répartition[...]